Términos de servicio

Recorded es una aplicación profesional de grabación de pantalla disponible para macOS y Windows. Ofrece funciones de captura de pantalla, grabación de audio, grabación de webcam y edición de video.

Al instalar y usar esta aplicación, se considera que ha aceptado estos Términos. Si no acepta estos Términos, no puede usar el Servicio.

El Servicio se ofrece como plan gratuito y planes de pago (suscripción mensual y anual). Los planes de pago proporcionan funciones adicionales y servicios extendidos. Los detalles de cada plan se pueden encontrar en el sitio web de recorded.app.

El pago se procesa a través del sitio web de recorded.app.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final del período de suscripción a menos que el usuario las cancele. Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento en el sitio web de recorded.app, y el Servicio se puede usar hasta el final del período de facturación actual después de la cancelación.

Los enlaces compartidos creados por el usuario se eliminarán al cancelar la suscripción.

Los reembolsos se pueden solicitar dentro de los 7 días posteriores a la fecha de pago para suscripciones de pago.

Sin embargo, los reembolsos pueden estar restringidos en los siguientes casos:

• Uso anormal del Servicio (uso malicioso, uso fraudulento, etc.)

La Empresa recopila la siguiente información a través de Google Analytics para mejorar el Servicio y la experiencia del usuario:

• Información del dispositivo (sistema operativo, versión de la aplicación)
• Registros de uso del servicio (frecuencia de uso de funciones, rutas de navegación)
• Dirección MAC (para identificación del dispositivo)
• Dirección de correo electrónico (recopilada solo al iniciar sesión)

La información recopilada se usa únicamente para mejorar la calidad del servicio y análisis estadístico, y no se proporciona a terceros sin el consentimiento del usuario.

Se requieren los siguientes permisos para usar el Servicio en macOS:

• Permiso de grabación de pantalla: Necesario para proporcionar la función de captura de pantalla.
• Permiso de accesibilidad: Necesario para obtener información del cursor del ratón y de entrada del teclado.

Durante la grabación de pantalla, se recopilan las siguientes entradas de teclado para mostrar superposiciones de atajos en el video:

• Teclas de función (F1-F12)
• Teclas especiales (Escape, Tab, Enter, Backspace, Espacio, etc.)
• Teclas de navegación (teclas de flecha, Inicio, Fin, Re Pág, Av Pág, Insertar, Suprimir)
• Combinaciones de teclas modificadoras (atajos de teclado como Ctrl+C, Cmd+V, etc.)

La entrada de texto general (letras, números, símbolos escritos sin teclas modificadoras) NO se recopila. Esta función está diseñada para capturar solo las teclas de atajo y las teclas de función utilizadas durante las demostraciones.

Estos permisos se usan únicamente para proporcionar el Servicio, y la información recopilada se almacena localmente en el dispositivo del usuario.

Todo el contenido grabado se almacena localmente en el dispositivo del usuario. Solo cuando el usuario crea explícitamente un enlace para compartir, el video se sube a los servidores de la Empresa y se comparte con terceros que acceden al enlace.

Los enlaces compartidos creados en el plan gratuito pueden caducar y eliminarse después de un cierto período. Los enlaces compartidos también se eliminarán al cancelar una suscripción de pago.

Los usuarios deben cumplir con lo siguiente:

• No grabar sin el consentimiento de otros
• No infringir los derechos de otros, incluidos los derechos de autor y los derechos de imagen
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
• No usar el Servicio para fines ilegales

Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio y el software relacionado pertenecen a la Empresa. Los usuarios no pueden copiar, modificar, distribuir o vender ninguna parte o la totalidad del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

La Empresa no es responsable de lo siguiente:

• Interrupción del servicio debido a culpa del usuario
• Beneficios no realizados esperados por el usuario a través del Servicio
• Disputas legales derivadas del contenido creado por el usuario
• Interrupción del servicio debido a fuerza mayor como desastres naturales o guerra

La Empresa puede modificar o interrumpir todo o parte del Servicio según sea necesario por razones operativas o técnicas. Los cambios importantes se anunciarán con anticipación a través de la aplicación.

La Empresa puede modificar estos Términos según sea necesario. Los Términos modificados se anunciarán a través de la aplicación, y el uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

Si surge una disputa en relación con estos Términos, la Empresa y el usuario la resolverán mediante negociaciones de buena fe. Si las negociaciones fallan, la disputa se resolverá en un tribunal con jurisdicción según las leyes de la República de Corea.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en support@recorded.app.